Політика повернення коштів
NeurixGate - професійні курси флористичного дизайну
Загальні положення
Ми розуміємо, що іноді обставини можуть змінитися після початку навчання. NeurixGate прагне забезпечити справедливі умови повернення коштів для всіх студентів наших курсів флористичного дизайну та створення весільних букетів.
Ця політика застосовується до всіх освітніх програм, майстер-класів та індивідуальних занять, що пропонуються через платформу neurixgate.com. Процедури повернення можуть відрізнятися залежно від типу курсу та часу подання заявки.
Критерії для повернення коштів
- Заявка подана протягом 14 днів з моменту початку курсу
- Пройдено не більше 25% навчального матеріалу курсу
- Технічні проблеми з боку платформи, що унеможливлюють навчання
- Медичні обставини, підтверджені відповідними документами
- Скасування курсу з ініціативи NeurixGate
Повернення коштів розглядається індивідуально та залежить від конкретних обставин кожного випадку
Процедура подання заявки на повернення
Подання заявки
Надішліть письмову заявку на електронну пошту support@neurixgate.com з детальним поясненням причин повернення коштів
Надання документів
Прикріпіть копії документів, що підтверджують оплату, та будь-які додаткові матеріали, що обґрунтовують запит
Розгляд заявки
Наша команда розгляне вашу заявку протягом 5-7 робочих днів та надасть письмову відповідь
Обробка повернення
У разі схвалення заявки кошти будуть повернуті протягом 10-14 робочих днів на той самий рахунок
Терміни обробки повернення
Особливі випадки та винятки
Повернення коштів може бути неможливим у наступних ситуаціях: завершення більше ніж 50% курсу, участь у практичних заняттях з використанням матеріалів, отримання сертифікату про закінчення курсу.
Для студентів, які стикаються з фінансовими труднощами, ми можемо запропонувати альтернативні рішення, такі як заморожування курсу на період до 6 місяців або переведення на інший курс меншої вартості.
Часткове повернення коштів
У деяких випадках можливе часткове повернення коштів, яке розраховується пропорційно до кількості пройденого матеріалу. Мінімальна сума для повернення становить 20% від первісної вартості курсу.
- Пройдено 0-25% курсу - повернення 80% коштів
- Пройдено 26-40% курсу - повернення 60% коштів
- Пройдено 41-50% курсу - повернення 40% коштів
- Пройдено понад 50% курсу - повернення неможливе
Питання щодо повернення коштів?
Зв'яжіться з нашою службою підтримки:
Email: support@neurixgate.com
Телефон: +380472335430
Адреса: вул. Сімі Прахових, 50Б, Київ, Україна, 01033